m-zaba on-line bankarstvo - Zagrebačka banka (2024)

On-line bankarstvo daje vam kontrolu nad vašim financijama. Plaćajte račune, ugovorite gotovinski kredit ili kreditnu karticu, promijenite ili ugovorite paket proizvoda te zakažite sastanak.

ŽELIM UGOVORITI

Funkcionalnosti
Kako do m-Zabe
Preuzmite aplikaciju

Trebate pomoć?

3 mjeseca
bez naknade!*

NOVO: Provjerite u samo nekoliko koraka svoje kreditne mogućnosti!

Razmišljate o ugovaranju kredita, no prije ugovaranja zanima vas jeste li kreditno sposobni za željeni iznos?
Odaberite u m-zabi Proizvodi>Moje kreditne mogućnosti i saznajte informativni izračun vašeg gotovinskog ili stambenog kredita!

**Do gotovinskog kredita* u samo nekoliko koraka, sada i putem videosastanka.**

Ugovorite kredit do 15.000 EUR bez odlaska u poslovnicu.
Pokrenite proces ugovaranja kredita do 40.000 EUR.
S fiksnom kamatnom stopom za cijeli rok otplate gotovinskog kredita.

*Reprezentativni primjer: Uz fiksnu kamatnu stopu od 6,09 % godišnje, rok otplate 84 mjeseca, otplata u anuitetima s uključenom naknadom za vođenje tekućeg računa u eurima za jedan mjesec i uz životno osiguranje otplate kredita (CPI), bez naknade za obradu kredita efektivna kamatna stopa (EKS) za kredit od 10.000 EUR iznosi 7,64 %. Mjesečni anuitet iznosi 146,53 EUR, a ukupni je iznos koji klijent treba platiti 12.779,57 EUR. Kamatna stopa odnosi se na rokove otplate iznad 60 mjeseci.

Ugovorite kreditnu karticu i trošak naknadno podijelite na rate!

Putem m-zabe ugovorite Mastercard Standardnu, Platinum ili go!card*.
Za korisnike Mastercard kreditnih kartica iskoristite naknadnu podjelu jednokratnih transakcija na rate uz naknadu**.

Napomena: Proces ugovaranja kartica u m-zabi omogućen je za klijente koji imaju primanja u Zabi i uredan poslovni odnos. Klijenti koji trebaju dokazivati primanja ili imaju status zaposlenja zbog kojeg nije moguće provesti proces u m-zabi bit će preusmjereni u poslovnicu.

* Reprezentativni primjer: Uz fiksnu kamatnu stopu od 6,95 % godišnje, ugovoreni način otplate na 36 rata te bez naknade za obradu kredita efektivna kamatna stopa za odobreni iznos revolving kredita od 700 eura iznosi 7,19 %. Mjesečna rata iznosi od 19,55 do 23,58 EUR, a ukupni iznos koji ćete platiti 775,16 EUR.

** Transakcije koje je moguće naknadno podijeliti posebno su označene u m-zabi, i to za transakcije u iznosima od 26 eura do maksimalno 535 eura uz naknadu od 1,32 eura po rati.

Nove funkcionalnosti u m-zabi!

Od sada m-zabom brzo i sigurno možete slati novac u inozemstvo.
U m-redomatu preuzmite listić za red u poslovnici i dulje čekanje postaje stvar prošlosti.
Omogućili smo prijavu u m-token otiskom prsta ili skenom lica.

Plaćajte račune, prebacujte novac i kupujte bonove!

m-foto plati – Slikajte i platite račune u samo nekoliko koraka.
IziPay – Šaljite i primajte novac odabirom kontakta u svojem telefonskom imeniku.
Kupite bonove telekom operatora i PlayStation bonove ili nadoplatite ENC uređaj Hrvatskih autocesta.

Kako do m-zabe?

Ugovaranje

m-zabu možete ugovoriti u poslovnici Banke.

Ugovorite sastanak

Instaliranje

Preuzmite m-zaba aplikaciju putem Google Playa, App Storea ili App Galleryja:

Google Play App Store App Gallery

Aktiviranje

Nakon preuzimanja aplikacije aktivirajte je unosom identifikacijskog i aktivacijskog ključa, nakon čega ćete sami odrediti PIN za daljnje korištenje m-bankarstvom i m-tokenom.

U procesu aktivacije pomoći će vam naš video.

Uputa za korištenje

NOVO: Postanite Zabin klijent – digitalno!

Još uvijek niste Zabin klijent? Preuzmite m-zaba aplikaciju, ugovorite paket računa i usluga i uživajte u prednostima digitalnog bankarstva.

Postoje li tehnički preduvjeti za korištenje m-zabom?

Za korištenje m-zabom potreban vam je mobilni uređaj s pristupom internetu, dovoljno raspoložive memorije za pohranu aplikacije i određeni operativni sustav:

iOS uz minimalni preduvjet verzija 12.0., a preporučeno 15.0 ili novija
Android uz minimalni preduvjet verzija 9.0, a preporučeno 13.0 ili novija

m-zaba ne može raditi na verzijama operativnih sustava nižima od minimalnih, a puna funkcionalnost m-zabe na verzijama nižima od preporučenih ovisi o specifičnim postavkama proizvođača pojedinih modela mobilnih uređaja.

m-zaba je dostupna na svim mobilnim mrežama i s bilo kojeg mjesta na kojemu možete uspostaviti komunikaciju svojim mobilnim uređajem.

Kako do m-zabe?

Potrebno je:

ugovoriti uslugu
instalirati aplikaciju m-zaba na mobilni uređaj
aktivirati aplikaciju.

Od pomoći vam može bitii video.

Gdje mogu ugovoriti m-zabu?

Uslugu možete ugovoriti u poslovnici.

Zašto ne mogu preuzeti aplikaciju?

Provjerite jesu li na vašemu mobilnom uređaju uključeni mobilni podaci.

Kako ću instalirati aplikaciju na svoj mobilni uređaj?

Ovisno o tome kojim se mobilnim uređajem koristite, otvorite trgovinu aplikacijama Apple Store, Google Play Store ili App Gallery. Odabirom ikone povećala upišite naziv aplikacije „m-zaba“. Kad se tražena aplikacija pojavi, u rezultatu pretrage najprije ju odaberite i kliknite na „Instaliraj“;

Kako ću aktivirati m-zabu nakon što preuzmem aplikaciju m-zabe na svoj mobilni uređaj?

Nakon preuzimanja aplikacijuaktivirajte je unosom identifikacijskog i aktivacijskog ključa.
Nakon unosa identifikacijskog i aktivacijskog ključa potrebno je unijeti i potvrditi PIN kojim ćete se služiti u radu s m-zabom.

PIN kreirate sami i treba biti poznat samo vama te preporučamo da čuvate njegovu tajnost.

Što ako sam izbrisao/la m-zabu s mobilnog uređaja?

U slučaju da ste izbrisali m-zabu s mobilnog uređaja, promijenili mobilni uređaj ili zaključali aplikaciju potrebni su vam novi identifikacijski i aktivacijski ključevi. Zatražite ih putem 01 3789 785 ili u poslovnici.

Kako prebaciti m-zabu na novi uređaj?

U slučaju da se želite koristiti već aktiviranom m-zabom na mobilnom uređaju na kojem se dosad njome niste koristili, potrebno je provesti sljedeće korake:

Pripremite mobilni uređaj na kojem se trenutno koristite m-zabom te novi na koji ste već instalirali aplikaciju.
Prijavite se u aplikaciju na starom uređaju i birajte izbornik Više te zatim opciju Postavke.
Odaberite opciju Preseli m-zabu na novi uređaj.
Pratite korake na ekranu na kraju kojih će se prikazati QR kod.
Pokrenite m-zaba aplikaciju na novom mobilnom uređaju na koji želite preseliti aplikaciju.
Skenirajte QR kod kamerom na novom uređaju.
Unesite i potvrdite PIN kojim ćete se koristiti za prijavu u m-zabu na novom uređaju.
Nakon poruke o uspješnoj aktivaciji, vaša m-zaba aktivirana je na novom i deaktivirana na starom mobilnom uređaju.

Pogledajte video

Kolika je cijena podatkovnog prometa tijekom služenja m-zabom?

Zahvaljujući primijenjenim tehnološkim rješenjima, vaši troškovi podatkovnog prometa pri radu s m-zabom svedeni su na najmanju moguću mjeru. Internet se naplaćuje prema količini prenesenih podataka (podatkovni promet), a pri korištenju m-zabom prenose se minimalne količine podataka. Cijena podatkovnog prometa ovisi o vašemu mobilnom operateru. Također, većina mobilnih operatera nudi posebne opcije u sklopu kojih je cijena podatkovnog prometa niža od standardne, a čije uključenje preporučujemo ponajprije za potrebe preuzimanja aplikacije, kada se i ostvaruje najveći podatkovni promet.

Što je m-foto plati?

To je opcija mobilnog plaćanja kojom seračuni mogu plaćati još jednostavnije, brže i praktičnije uz pomoć kamere telefona. Pokretanjem usluge m-foto plati i odabirom računa za plaćanje automatski se uključuje kamera mobilnog uređaja kojom je potrebno skenirati 2D kôd, QR kôd ili podatke s uplatnice (kada nema 2D i QR kôda), nakon čega se automatski popunjava nalog za plaćanje.

Takoštedite vrijeme jer nije potrebno ručno upisivati podatke s uplatnice.

Kako plaćati putem m-foto plati pogledajte u videu.

Koja je razlika između usluga m-foto plati i Sken u tren?

Usluge u m-zabi m-foto plati i Sken u tren omogućuju brže i jednostavnije plaćanje. Obje se usluge temelje na skeniranju podataka kamerom mobilnog uređaja.
Usluga m-foto plati omogućuje plaćanje uplatnica skeniranjem 2Dkôd, QR koda ili same uplatnice (talona) ako nema otisnut 2D kôd, nakon čega se u m-zabu prenose svi podaci potrebni za plaćanje. Uz m-foto plati potrebno je tek nekoliko sekundi da bi se platio račun za režije.
Usluga Sken u tren omogućuje plaćanje skeniranjem dokumenata koji nisu u formi uplatnice (npr. razne fakture). Umjesto prepisivanja IBAN-a, iznosa, poziva na broj odobrenja i sl. dovoljno je svaki pojedini podatak skenirati kamerom mobilnog uređaja, nakon čega se podaci prenose u m-zabu.

Zašto se ne mogu koristiti uslugom m-foto plati?

Stariji mobilni uređaji s Android operativnim sustavom ne podupiru uslugu m-foto plati jer ne ispunjavaju minimalni uvjet za rad te usluge. Da bi usluga radila na vašem mobilnom uređaju, on mora imati:

kameru s autofokusom
video preview rezoluciju kamere: 480 x 480.

Što je funkcionalnost „Podijeli detalje“?

To je funkcionalnost m-bankarstva kojom se prijenos novca između vas i ostalih korisnika m-zabom odsad može obavljati još jednostavnije. Osobi od koje očekujete uplatu (koja se također koristi m-zabom) pošaljite IBAN u obliku 2D barkôda (e-mailom, Viberom, društvenim mrežama…) ili joj ga pokažite na zaslonu mobitela. Primljeni kôd treba učitati uslugom m-foto plati u svojoj m-zabi i unijeti dogovoreni iznos a novac je odmah nakon uplate vidljiv na vašem računu.

Prikaži još pitanja

Je li m-zaba sigurna?

Svi podaci koji se razmjenjuju između m-zabe i Banke zaštićeni su kriptiranom vezom, a za pristup je potreban PIN. Podaci o PIN-u i o poslovnom odnosu ne pohranjuju se u mobilni uređaj. Aktivacijom m-bankarstva u mobilni uređaj instalira se softverski token koji jamči sigurnost korištenja uslugom.

Unos PIN-a zaštićen je od neovlaštenog snimanja tipkovnicom s nasumičnim prikazom brojeva za unos PIN-a. Banka nema pristup vašem PIN-u, ne sprema ga i nikada ga od vas neće tražiti.Također Banka vas nikad neće tražiti unos PIN-a više od jednom.PIN treba biti poznat samo vama.

Nakon višestrukog uzastopnog unosa pogrešnog PIN-a m-zaba se automatski zaključava. Također, nakon tri minute nekorištenja, m-zaba će se automatski odjaviti.

Kako mogu promijeniti PIN?

Za promjenu PIN-a potrebno je prijaviti se u m-zabu, u glavnom izborniku na dnu ekrana odabrati Više, potom Postavke te Sigurnost.

Zašto m-zaba nije tražila PIN pri ulasku u aplikaciju?

Nakon tri minute neaktivnosti m-zaba se automatski gasi te je za ponovni ulazak u aplikaciju nužno unijeti PIN. Navedeno vrijeme aktivnosti m-zabe omogućuje istodobno obavljanje više radnji, primjerice kopiranje broja računa primatelja iz aplikacije e-pošte u obrazac naloga i dr.
Ako želite biti sigurni da aplikacija nije aktivna, odaberite „Odjava” ili odmah po izlazu iz pregleda aplikacija uključenih u pozadini uklonite m-zabu. Aplikacija se odmah zaključava i za ponovni je ulazak potrebno unijeti PIN.

Izgubio/la sam mobilni uređaj kojim sam se koristio/la m-zabom. Što učiniti?

Gubitak ili krađu mobilnog uređaja kojim pristupate m-zabi prijavite Banci pozivom na broj 01/3789 888.

PIN za pristup m-bankarstvu i m-tokenu treba biti poznat samo vama, stoga u slučaju krađe ili gubitka mobilnog uređaja ne može doći do zloupotrebe.

m-zaba za sve nove korisnike besplatno prva 3 mjeseca
Ugovaranje/aktivacija usluge i korištenje 1,33 eur /mjesečno
Ugovaranje/aktivacija usluge i korištenje za vlasnike i dodatne korisnike Elastične, Dinamične, Obitelj plus, Student, Premium i Senior Lepeze mogućnosti bez naknade
Ugovaranje/aktivacija usluge i korištenje za vlasnike paketa usluga Start, Smart i Superior bez naknade
Ugovaranje/aktivacija usluge i korištenje za vlasnike Modernog i Aktivnog Platnog asistenta bez naknade
Ugovaranje/aktivacija usluge i korištenje za korisnike Cool računa za mlade (ako je zakonski zastupnik po Cool računu korisnik Lepeze mogućnosti) i za korisnike Paketa za mlade bez naknade
Plaćanje na račune fizičkih osoba koje imaju račun u Zagrebačkoj banci bez naknade
Plaćanje na račune pravnih osoba koje imaju račun u Zagrebačkoj banci 0,17 eur po nalogu
Plaćanje na račune fizičkih i pravnih osoba koje imaju račun u drugoj banci 0,30 eur po nalogu

Informacije

On-line bankarstvo putem mobilne aplikacije (m-zaba) - uputa za korištenje pdf5.65MB
Opće informacije o usluzi on-line bankarstvo (m-zaba) pdf0.08MB
Sigurno korištenje m-zabom za građane pdf0.09MB
Uputa za ugovaranje i instaliranje m-zabe pdf0.13MB
m-zaba letak pdf2.67MB

Opći uvjeti

Uvjeti korištenja registra primatelja Zagrebačke banke d.d. pdf0.11MB
Opći uvjeti poslovanja Zagrebačke banke d.d. za korištenje direktnih kanala od strane potrošača - primjena od 15.02.2024. pdf0.27MB
Uvjeti za korištenje funkcionalnosti IziPay Zagrebačke banke d.d. pdf0.13MB